POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

TAX CONTRACTORS LATAM

Fecha de Última Actualización: 27 de Octubre de 2025

TAX CONTRACTORS LATAM (en adelante, “LA COMPAÑÍA”) es responsable del tratamiento de los datos personales suministrados por sus clientes y usuarios (en adelante, “EL TITULAR” o “EL CLIENTE”), conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la normativa de comercio electrónico y las directrices de la Superintendencia de Industria y Comercio — SIC.

La presente Política establece las finalidades, derechos y obligaciones aplicables al manejo de datos personales en el marco de la prestación de servicios de consultoría tributaria y contable.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

Responsable: TAX CONTRACTORS LATAM
Domicilio principal: Rogätzer Str. 94, 39106 Magdeburgo, Alemania
Correo para asuntos de datos personales: admin@taxcontractorslatam.com

Este correo es el canal oficial habilitado en Colombia para el ejercicio de los derechos del Titular.

2. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS

LA COMPAÑÍA recolecta únicamente los datos estrictamente necesarios para prestar el servicio. Estos incluyen:

2.1. Datos de identificación

  • Nombre completo

  • Cédula de ciudadanía

  • Número de Identificación Tributaria (NIT)

  • Dirección

  • Correo electrónico

  • Número de teléfono

2.2. Datos financieros y tributarios

Considerados de carácter reservado:

  • Ingresos nacionales y extranjeros

  • Información bancaria

  • Saldos y movimientos financieros

  • Pasivos y deudas

  • Historial de facturación

  • Información contable o tributaria relevante para simulaciones

2.3. Datos personales de alto riesgo (entrega voluntaria)

Solo bajo autorización expresa del Cliente:

  • Credenciales de acceso a plataformas tributarias o de facturación (DIAN, ALEGRA u otras)

  • Firma Electrónica DIAN

Estos datos:

  • son entregados voluntariamente,

  • no son requisito obligatorio para el servicio,

  • se usan únicamente para acompañamientos excepcionales autorizados,

  • deben ser cambiados por el Cliente al finalizar la gestión,

  • se manejan bajo estrictas medidas de seguridad.

2.4. Formas de recolección

Los datos se obtienen mediante:

  • formularios digitales,

  • WhatsApp corporativo,

  • correo electrónico,

  • llamadas o videollamadas,

  • interacción directa durante la consultoría.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos personales serán usados única y exclusivamente para las siguientes finalidades:

3.1. Finalidades principales (obligatorias)

  • Prestar, gestionar y ejecutar el servicio de consultoría tributaria.

  • Realizar análisis, simulaciones, borradores y acompañamiento técnico.

  • Administrar la suscripción, pagos, facturación y cobros.

  • Configurar cuentas y habilitar el acceso a plataformas necesarias para el servicio.

  • Proveer soporte, resolver dudas y contactar al Cliente.

  • Cumplir obligaciones legales, judiciales o administrativas.

3.2. Finalidades secundarias (opcionales)

Requieren consentimiento adicional y no son obligatorias para prestar el servicio:

  • Enviar comunicaciones informativas, comerciales o educativas.

  • Enviar invitaciones a eventos, cápsulas informativas o recordatorios generales.

4. TRANSFERENCIA Y TRANSMISIÓN INTERNACIONAL DE DATOS

EL CLIENTE autoriza expresamente la transferencia internacional de datos personales a la entidad legal de LA COMPAÑÍA ubicada en Alemania, país que cuenta con nivel adecuado de protección de datos.

También autoriza la transmisión de datos a:

  • El equipo profesional de consultores y contadores de LA COMPAÑÍA.

  • Pasarelas de pago como Stripe.

  • Plataformas de gestión tributaria o facturación (ALEGRA, operadores PILA).

  • Proveedores tecnológicos necesarios para la operación del servicio.

En todos los casos se aplican:

  • acuerdos de confidencialidad,

  • medidas de protección,

  • restricciones de uso,

  • protocolos de acceso restringido.

5. PERÍODO DE CONSERVACIÓN

Los datos se conservarán:

  • Durante la vigencia del contrato, y

  • Por diez (10) años posteriores, en cumplimiento de normas tributarias y contables.

Luego serán suprimidos o anonimizados, salvo obligación legal en contrario.

6. DERECHOS DEL TITULAR

EL TITULAR tiene derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar sus datos.

  • Solicitar prueba de la autorización otorgada.

  • Ser informado sobre el uso de sus datos.

  • Solicitar la supresión de datos cuando sea procedente.

  • Revocar la autorización para finalidades secundarias.

  • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

EL TITULAR puede ejercer estos derechos en cualquier momento y de forma gratuita.

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Las solicitudes deberán enviarse a:
📧 admin@taxcontractorslatam.com

Tiempos de respuesta según la ley:

  • Consultas: 10 días hábiles

  • Reclamos: 15 días hábiles

Si se requiere información adicional, se notificará dentro de los 5 días hábiles siguientes.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

LA COMPAÑÍA implementa medidas administrativas, técnicas y humanas adecuadas para proteger los datos, incluyendo:

  • Acceso restringido a la información.

  • Cifrado y contraseñas seguras.

  • Protocolos para manejo de credenciales de alto riesgo.

  • Acuerdos de confidencialidad con el equipo interno y contratistas.

  • Uso exclusivo de canales oficiales.

  • Prohibición de divulgar información sin autorización.

EL CLIENTE es responsable de:

  • Custodiar sus credenciales

  • Compartirlas solo cuando lo autorice expresamente,

  • Modificarlas una vez finalice la gestión excepcional,

  • Informar cualquier incidente de seguridad.

9. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

LA COMPAÑÍA podrá modificar esta Política cuando sea necesario.
Los cambios serán informados por canales oficiales y publicados en el sitio web.

10. ACEPTACIÓN

Al adquirir un plan, realizar un pago o marcar “Acepto”, EL CLIENTE declara que:

  • Ha leído esta Política,

  • Comprende su alcance,

  • Autoriza el tratamiento de sus datos personales, financieros y de alto riesgo conforme a lo aquí establecido.